Syarat & Ketentuan

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• “KODIKA” merujuk pada platform manajemen koperasi dan bisnis yang dikembangkan oleh PT KARTIKA GLOBAL INDO.
• “Perusahaan” merujuk pada PT KARTIKA GLOBAL INDO.
• “Pengguna” atau “Anda” merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan platform KODIKA.
• “Layanan” merujuk pada seluruh fitur, fungsi, dan konten yang tersedia melalui platform KODIKA.
• “Data Pengguna” merujuk pada semua informasi yang Anda masukkan, unggah, atau buat dalam platform.
• “Akun” merujuk pada akses unik yang diberikan kepada Pengguna untuk menggunakan Layanan.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan KODIKA, Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas hukum untuk mengikat diri dalam perjanjian
• Anda berwenang untuk bertindak atas nama perusahaan atau koperasi yang Anda daftarkan
• Informasi yang Anda berikan adalah akurat, lengkap, dan terkini
• Anda telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini

3.1 Penggunaan yang Diizinkan

Anda diizinkan menggunakan KODIKA untuk keperluan bisnis yang sah, termasuk manajemen keuangan koperasi, operasional POS, pengelolaan inventaris, dan kebutuhan akuntansi bisnis.

3.2 Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:

• Tujuan ilegal atau penipuan
• Memasukkan data palsu atau menyesatkan
• Mencoba meretas, menonaktifkan, atau mengganggu sistem keamanan
• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan perangkat lunak tanpa izin
• Menggunakan platform untuk pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal
• Melanggar hak kekayaan intelektual Perusahaan atau pihak ketiga

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Anda wajib:

• Menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada pihak lain
• Segera memberitahu kami apabila terjadi akses tidak sah ke akun Anda
• Memastikan hanya pengguna yang berwenang yang mengakses sistem
• Mengelola hak akses pengguna sesuai dengan struktur organisasi Anda

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun.

5.1 Harga Layanan

Harga berlangganan KODIKA akan diinformasikan kepada Anda saat pendaftaran dan dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

5.2 Pembayaran

Pembayaran dilakukan di muka sesuai siklus berlangganan yang dipilih (bulanan atau tahunan). Kami menerima transfer bank, NUKAR, QRIS, dan metode pembayaran lain yang tersedia.

5.3 Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana dapat diajukan dalam 14 hari pertama setelah aktivasi paket baru, apabila layanan tidak dapat digunakan akibat kesalahan teknis di pihak kami. Permintaan pengembalian dana dievaluasi case-by-case.

6.1 Data Anda

Semua data bisnis, keuangan, dan operasional yang Anda masukkan ke dalam KODIKA adalah milik Anda sepenuhnya. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas Data Pengguna.

6.2 Lisensi Terbatas

Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk memproses Data Pengguna semata-mata untuk tujuan penyediaan dan peningkatan Layanan KODIKA.

6.3 Kekayaan Intelektual Perusahaan

Platform KODIKA, termasuk namun tidak terbatas pada kode sumber, desain, logo, dan dokumentasi, adalah milik eksklusif PT KARTIKA GLOBAL INDO dan dilindungi hukum hak cipta Indonesia.

Kami berkomitmen untuk menjaga ketersediaan Layanan dengan target uptime 99,9% per bulan. Namun demikian:

• Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan minimal 24 jam sebelumnya
• Gangguan tak terduga di luar kendali kami (force majeure) tidak termasuk dalam perhitungan SLA
• Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu bebas dari kesalahan teknis

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, PT KARTIKA GLOBAL INDO tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial akibat penggunaan Layanan
• Kehilangan data akibat kelalaian pengguna atau kejadian di luar kendali kami
• Keputusan bisnis yang dibuat berdasarkan laporan atau data dari platform
• Gangguan bisnis akibat downtime yang tidak melebihi batas SLA yang dijanjikan

Total kewajiban maksimal kami tidak akan melebihi jumlah biaya berlangganan yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir.

9.1 Oleh Pengguna

Anda dapat menghentikan langganan kapan saja dengan memberikan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya. Data Anda dapat diekspor sebelum akun dinonaktifkan.

9.2 Oleh Perusahaan

Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun Anda apabila:

• Terjadi pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini
• Pembayaran berlangganan terlambat lebih dari 14 hari
• Terdapat aktivitas mencurigakan atau penipuan
• Diwajibkan oleh hukum atau otoritas regulasi

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul dari perjanjian ini akan diselesaikan melalui:

• Musyawarah — Para pihak mengupayakan penyelesaian damai dalam 30 hari
• Mediasi — Melalui mediator yang disepakati bersama apabila musyawarah gagal
• Arbitrase/Pengadilan — Melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau Pengadilan Negeri Tasikmalaya sebagai yurisdiksi yang dipilih

Perusahaan berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui:

• Notifikasi email ke alamat terdaftar
• Pemberitahuan dalam aplikasi
• Pengumuman di website resmi kodika.id

Perubahan berlaku efektif 30 hari setelah pemberitahuan, kecuali perubahan yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku segera.

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini: